Интернет-магазин MOTRIX соблюдает действующее законодательство Украины и предоставляет прозрачные условия обмена и возврата автозапчастей.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

  • товар не использовался;

  • отсутствуют следы установки или эксплуатации;

  • сохранена оригинальная упаковка и комплектация;

  • имеется документ, подтверждающий покупку.

Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Гарантия и возврат товара ненадлежащего качества

На все новые автозапчасти распространяется гарантия производителя.

В случае выявления заводского брака необходимо:

  1. Сообщить менеджеру MOTRIX.

  2. Предоставить фото/видео дефекта.

  3. При необходимости — передать товар на экспертизу.

После подтверждения гарантийного случая товар подлежит обмену либо возврату денежных средств.

Важно о совместимости

Чтобы избежать ошибок при покупке, рекомендуем проверять совместимость запчасти по VIN-коду или OE-номеру. Специалисты MOTRIX помогут правильно подобрать деталь.

Контакты

По вопросам обмена и возврата обращайтесь:

+380974528160
+380954184893 (Viber)

Команда MOTRIX оперативно поможет решить ваш вопрос.