Інтернет-магазин MOTRIX дотримується чинного законодавства України та забезпечує прозорі умови обміну і повернення автозапчастин.

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не був у використанні;

  • відсутні сліди монтажу або експлуатації;

  • збережено оригінальну упаковку та комплектацію;

  • наявний документ, що підтверджує покупку.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Гарантія та повернення товару неналежної якості

На всі нові автозапчастини поширюється гарантія виробника.

У разі виявлення заводського браку необхідно:

  1. Повідомити менеджера MOTRIX.

  2. Надати фото/відео дефекту.

  3. За потреби — передати товар для експертизи.

Після підтвердження гарантійного випадку товар підлягає обміну або поверненню коштів.

Важливо про сумісність

Щоб уникнути помилок, рекомендуємо перед замовленням перевіряти запчастину за VIN-кодом або OE-номером. Наші спеціалісти допоможуть підібрати правильну деталь.

Контакти для звернення

З питань обміну або повернення звертайтесь:

+380974528160
+380954184893 (Viber)

Команда MOTRIX оперативно допоможе вирішити ваше питання.